已经解决的问题
发布时间：2005-11-17
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| 已经解决的问题 | |||
| 具体项目 | 整改目标 | 整改措施 | 责任人 |
| 门、锁、窗等小五金维修的问题 | 报修人按网站上的提示联系我们，维修人员会尽快上门维修。 | 我们已于2004年9月7日在后勤网站上公布了维修服务窗口，并公示了三校区维修电话和联系人，公开了报修程序。请报修人按网站上的提示联系我们，维修人员会尽快上门维修。 | 王性源、李劲松 |
| 仓山校区单身6#楼污水淹至一楼一事 | 对房间进行清洗并消毒。 | 因遭受几次台风和强降暴雨，单6#楼南面阳台的屋面造成大面积积水。我们及时安排人员，疏通了堵塞屋面的积水，由于积水量太多，大量的屋面水来不及排入化粪池，造成污水从一层的卫生间冒出，流入房间。当我们获知此事后，校园科同志立即赶到现场，马上组织人员到房间清洗并进行房间消毒。 | 王性源、陈炳明 |
| 关于教工宿舍断电问题 | 线路故障，请及时报告，我们将尽快维修。 | 仓山校区已实行一户一表，断电情况由仓山供电局掌握。教工宿舍、公共场所、教室、实验室等场所，若需维修、抢修的，请师生员工及时报告，我们都会及时维修的。 | 王性源、陈立 |
| 对电铃要定期或不定期地进行检查及校对。 | 使之完好率达98%以上，做到正点响铃。 | 对电铃要定期或不定期地进行检查及校对，使之完好率达98%以上，做到正点响铃。 | 王性源、陈立 |
| 教师上课热问题。 | 解决教师上课热问题。 | 为10间阶梯教室的讲台上安装了20台壁扇以解决教师上课热问题。 | 王性源、陈立 |
| 学生宿舍的各项修缮工作 | 学生宿舍的各项修缮工作，尽可能及时解决。 | 学生宿舍的各项修缮工作，我们已采取报修和巡修相结合，尽可能及时解决，并开通了学生宿舍维修服务电话，请在宿管网站上查询，欢迎同学及时报修。 | 周裕华、宋强 |
| 楼管员存在的态度和生活习惯问题。 | 提高服务态度、质量。 | 对相关人员已进行批评教育加以整改,中心将加大学生宿舍的日常管理和检查力度。 | 周裕华、宋强 |
| 目前宿管人员现已全部到位，晚熄灯制度根据学校的规定妥善处理。 | 宿管人员工作正常，晚熄灯制度妥善处理。 | 目前宿管人员现已全部到位，工作基本正常，晚熄灯制度我们将配合学生管理部门和各系进行研究，根据学校的规定妥善处理。 | 周裕华、宋强 |
| 对被台风损坏的学生宿舍的玻璃进行全面修补 | 对学生宿舍的玻璃进行全面修补，均不用收取费用。 | 我院受“泰利”台风袭击后，中心对学生宿舍的玻璃进行全面修补，包括台风前的破损一律视为台风造成损坏，均不用收取费用。 | 周裕华、宋强 |
| 食堂的饭菜价格问题 | 食堂的饭菜价格基本保持稳定。 | 食堂自2003年10月18日国家调整大米价格后，市场上各种副食品随之调价。在这种情况下，膳食中心从师生员工的利益出发，考虑到学生的经济承受能力，食堂的饭菜价格基本保持稳定。 | 王性源、韦正利 |
| 员工经常进行卫生常识培训和礼貌服务的教育 | 对员工进行卫生常识培训和礼貌服务的教育，我们将常抓不懈。 | 员工经常进行卫生常识培训和礼貌服务的教育。目前膳食中心已在服务人员中开展了满意在食堂的教育活动，同时还开展了评选“优质服务员”的活动。 | 王性源、韦正利 |
| 膳食中心按制度办事。 | 膳食中心按制度办事。 | 膳食中心自2003年6月以来，制订了23种规章制度，采取“请进来，走出去”的管理办法，成立了以分管副处长为首的膳食管理委员会，中心的每项工作都按制度办事。 | 王性源、韦正利 |
| 食堂要有竞争 | 目前食堂还没有承包，实行的是目标管理责任制。 | 考虑到我院的实际情况，结合全省各高校食堂承包的利弊分析，目前食堂还没有承包，实行的是目标管理责任制。 | 王性源、韦正利 |
| 改变目前我院食堂就餐条件 | 各校区就餐拥挤现象得以缓解。 | 目前我院食堂就餐条件无法改变，只能在现有的基础上，进行重新布局，近期增加了800多个座位，其中在仓山第二餐厅楼下就有430个，浦东餐厅有40个，鳝溪三个餐厅共有400个，仓山校区第二餐厅楼下于9月1日已全面投入使用，并进行学生就餐分流工作，各校区就餐拥挤现象得以缓解。 | 王性源、韦正利 |
| 对于隔夜菜问题 | 保证饮食安全。 | 对于隔夜菜问题，我们将慎重稳妥地处理，对于变质腐败的菜杜绝出售，保证安全。 | 王性源、韦正利 |
| 仓山校区教工餐厅的午餐时间问题、学生进入教工餐厅用餐问题。 | 进行了整改，改变现状。 | 已通知了仓山食堂管理员，进行了整改。 | 王性源、韦正利 |
| 每日菜的品种问题 | 保证每日菜的品种都在十五至三十道菜之间。 | 膳食中心准备对厨师进行调整。 | 王性源、韦正利 |
| 预防肠道传染疾病工作 | 保证饮食安全。 | 为了配合做好疾病预防工作，膳食中心于8月30日成立了以分管处长为组长的预防肠道传染疾病领导小组，膳食中心与校园科将定期或不定期在食堂周边打药进行灭蚊蝇。 | 王性源、韦正利 |
| 膳食中心严格按《中华人民共和国食品卫生法》规定办事 | 要求以制度管理一切，一切按章办事。 | 膳食中心严格按《中华人民共和国食品卫生法》规定，抓好食品加工、卫生、采购和从业人员的健康等工作。认真学习贯彻《食品卫生法》，每天进行工作讲评，对卫生、饭菜质量、服务态度等反复强调,要求以制度管理一切，一切按章办事。 | 王性源、韦正利 |
| 仓山校区教职工上下班坐车拥挤 | 尽量缓解 | 在充分调研的基础上，经与学院有关部门协商，增开一辆车，已于9月19日开通 | 周裕华、张明 |
| 改进驾驶员的服务态度 | 改进服务态度，提高服务质量 | 驾驶员实行挂牌服务，在细微的工作中体现热情服务，并公布举报电话。 | 周裕华、张明 |